Avvertenze e Guida Arte Cemento - Arte Cemento Chinelli srl

Avvertenze e Guida

Avvertenze

Prodotti Realizzati

Ogni prodotto può essere soggetto a variazioni cromatiche, anche all’interno della stessa fornitura. Questo perché i nostri prodotti sono composti da materie prime naturali, cementi e coloranti soggetti, quindi, a modifiche e alterazioni di tonalità; eventuali differenze di colore non sono da ritenersi difetti ma peculiarità degli stessi elementi. I prodotti campionario sono un esempio del prodotto finito e non sono vincolanti dal punto di vista estetico rispetto al prodotto fornito. L’usura del tempo, le condizioni atmosferiche e la variabilità delle materie prime possono modificare l’aspetto del prodotto e modificarlo rispetto ad una nuova produzione. Ogni lavorazione dei manufatti come ad esempio levigatura, sabbiatura e bocciardatura, può risultare non identica tra i diversi prodotti anche all’interno della stessa fornitura. Suggeriamo di non lasciare i manufatti stoccati in ambiente esterno con imballaggio aperto o danneggiato in quanto il ristagno di acque piovane acide e calcaree potrebbe intaccare la superficie generando macchie di non facile asportazione.

Le immagini raffigurate su cataloghi, listini e pubblicità sono atte a dare un esempio del prodotto le cui colorazioni e materiali vanno considerati come indicazioni generali e approssimative del prodotto e non vincolanti rispetto al materiale consegnato. Il colore dei manufatti nelle immagini contenute su catalogo potrebbe sembrare differente dal prodotto contenuto nei bancali o nelle scatole a causa della luce e dell’ambientazione in cui sono state scattate.

Da Sapere

Manufatti In Cemento

Efflorescenza

Nei manufatti in pietra ricostruita a base cemento può verificarsi il fenomeno dell’efflorescenza di superficie dovuto alla ricristallizzazione dei sali solubili.

Sulla Superfice

Si tratta di patina biancastra sulla superficie del prodotto e può alterare in alcuni punti il colore del prodotto.

Il Fenomeno

Il fenomeno è evidente quando la superficie si asciuga poiché il carbonato di calcio ha una bassa solubilità in acqua.

Scompare

L’efflorescenza non compromette in alcun modo le caratteristiche tecniche dei manufatti in cemento e tende a scomparire nel tempo.

Arte Cemento Chinelli srl

L’efflorescenza potrebbe essere causata da altri elementi a contatto con il manufatto come i sali che spostandosi dal sottofondo alla superficie del manufatto danno origine alla stessa. Se l’inestetismo persiste, e se è trascorso almeno un anno dalla posa si può intervenire con prodotti di pulizia che aiutano a eliminare l’efflorescenza, ma che non garantiscono la non ricomparsa del problema se esso è causato dall’ambiente circostante conseguentemente a umidità o infiltrazioni. Prima di procedere alla posa consigliamo assolutamente di effettuare un test sul prodotto per verificarne l’esito.

Per l’ordinaria manutenzione invece, consigliamo di usare acqua pulita ed occasionalmente del sapone neutro. Fortemente sconsigliato l’uso solventi e di idropulitrici troppo potenti sui manufatti dal momento che un lavaggio ed una pulizia troppo aggressivo potrebbe intaccare e rovinare la superficie dei materiali. È assolutamente da evitare l’utilizzo di sale antighiaccio e prodotti a base solvente o acidi su tutti i manufatti. Qualora il manufatto dovesse macchiarsi è necessario rimuovere immediatamente la macchia per impedire che la sostanza caduta penetri nello stesso. In luoghi e ambienti particolarmente soggetti a sporco come ad esempio cucine casalinghe o nel campo della ristorazione, bagni e locali, è consigliabile effettuare appositi trattamenti, dopo la posa e prima di entrare negli stessi per impermeabilizzare e proteggere il manufatto.

Arte Cemento si riserva il diritto di apportare modifiche nelle materie prime e nelle tecniche di produzione per garantire il migliore prodotto ed in situazioni di impossibilità a reperire le stesse senza alcun obbligo di avvisare il cliente nel momento in cui il prodotto finale non venga esteticamente stravolto e risponda alla normativa vigente. L’acquisto di ogni prodotto creato da Arte Cemento prevede l’accettazione integrale, da parte del cliente compratore, delle condizioni generali di vendita poste sul listino in vigore. Qualsiasi reclamo deve essere confermato per lettera entro otto giorni dalla data di ricevimento del materiale.

L’acquirente ha l’obbligo di verificare quantità e qualità dei prodotti al momento della consegna: eventuali difetti devono essere comunicati al fornitore sempre prima della posa. Il fornitore a sua volta sostituirà i pezzi difettosi ma non dovrà rispondere di eventuali costi di manodopera per quanto concerne la rimozione e la sostituzione dei pezzi difettosi o altri addebiti.

Il prodotto posato è da considerarsi accettato: eventuali segnalazioni post-posa non verranno accolte dal momento che in presenza di un difetto visibile, il difetto stesso era da riscontare e comunicare prima della posa; eventuali difetti visibili riscontrati successivamente alla posa non possono essere ricondotti ad Arte Cemento, ma derivano da un utilizzo non adatto del prodotto o da danni causati ad opera di terzi che sono intervenuti nella movimentazione dei prodotti. Arte Cemento non è da considerarsi responsabile per danni causati da terzi a seguito di lavorazioni post-posa.

È responsabilità dell’acquirente comunicare queste condizioni a tutti i professionisti che avranno a che fare con il materiale acquistato. È responsabilità dell’acquirente verificare l’idoneità dei prodotti per l’utilizzo finale.

Le istruttorie di sinistro saranno vagliate e nel caso accettate alle seguenti condizioni:

– Copia della fattura di acquisto o documento equipollente in formato PDF

–Numero, codice articolo e quantità dei prodotti difettosi

– Dichiarazione della Tipologia di difetto o malfunzionamento evidenziato

– Varie fotografie: del bancale con relativo imballaggio prima e dopo l’apertura dello stesso, della posa e dell’installazione che riprenda le varie angolazioni del difetto.

I tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato inadeguato comporta la perdita di garanzia. Resta indispensabile effettuarne la rimozione solo dopo aver documentato e ricevuto l’autorizzazione di reso da parte di Arte Cemento. Entro 10 giorni dal ricevimento della segnalazione verrà inviata una comunicazione da parte di Arte Cemento. La garanzia verrà avviata ed il cliente finale avrà 30 giorni di tempo per restituire il prodotto con le relative spese a suo carico, all’indirizzo fornito per il reso del materiale.